Quand la marque employeur et la marque corporative se parlent!

Imaginez une entreprise où la marque consommateur et la marque employeur sont cohérentes, reflétant des valeurs conjointes, la même mission et des objectifs stratégiques s’influençant entre eux. Chez sept24, cette synergie crée une expérience cohérente et authentique, tant pour nos clients que pour nos employés. Explorons comment cette harmonie renforce notre marque globale et contribue à notre succès.

Cultiver une culture partagée

Marque employeur et marque consommateur : un reflet mutuel chez sept24, la promesse faite à nos clients est aussi celle que nous faisons à nos employés. La proximité, la proactivité et la créativité sont au cœur de ce que nous offrons. En partageant une culture où les employés se sentent valorisés et engagés, nous assurons qu’ils véhiculent ces mêmes qualités dans chaque interaction avec nos clients. Ainsi, les employés deviennent les ambassadeurs de notre marque consommateur, renforçant la fidélité et la satisfaction client.

Campagnes de marque unifiées

Lorsque nous lançons un nouveau produit, nous nous assurons que nos employés soient les premiers informés et formés. Cette approche garantit que toute l’entreprise parle d’une seule voix, augmentant la cohérence entre ce que nos clients voient dans nos publicités et ce qu’ils expérimentent en interagissant avec notre équipe. Chaque campagne reflète notre engagement envers la créativité, tant dans les services que dans l’expérience employée.

Rétroactions croisées pour l’amélioration continue

Nous utilisons les retours de nos clients pour ajuster la synergie de notre marque et vice versa. Par exemple, les rétroactions des employé.es sur leur expérience de travail nous aident à améliorer nos produits et services, créant un cercle vertueux où les améliorations internes bénéficient directement à nos clients.

Cette synergie entre notre marque consommateur et notre marque employeur nous permet de nous distinguer dans un marché compétitif. Elle assure une expérience authentique et cohérente pour tous ceux qui interagissent avec sept24, qu’ils soient en interne ou en externe.